Ответы на частые вопросы

На самом деле всё очень просто! Для начала нужно поиграть на сайте - открыть кейсы или сделать контракты. Играя на сайте, можно выбить разные наборы гемов 8080 гемов (кристаллов)

Как только появились предметы, которые можно вывести, нужно зайти в профиль и найти эти предметы в своём инвентаре. Если нужно вывести, нажимаем на предмете «Вывести». Предмет обменивается на баланс к выводу

Теперь нужно нажать под аватаркой в профиле кнопку «Вывести в игру». Появится поле, в котором можно выбрать любой набор гемов, либо молитву. Затем нужно ввести свой UID, создать заявку на вывод и моментально получить гемы/молитвы прямо в игре!

Если возникли вопросы или проблемы, то можно обратиться в техподдрежку (кнопка в правом нижнем углу, как чат 💬)

🚀 Совершенно верно! Если ты правильно указал UID, то покупки должны зачислиться максимально быстро. Гемы и луны приходят в течении 10-15 секунд, очень редко бывает, что задерживается, но это точно не занимает больше пары минут. Если возникнет какая-то задержка, наша техподдержка всегда готова помочь!

Genshin UID - это уникальный идентификатор, который помогает отличать игроков друг от друга в режиме совместной игры. Его можно найти в меню игрока нажав на кнопку «ESC» и в праввом нижнем углу экрана

Сначала нужно перейти в профиль пользователя, нажав на свою аватарку или ник-нейм.

В профиле пользователя нужно создать заявку на вывод в игру, для вывода доступны на выбор - гемы или луны. Выбираем нужный наборчик, жмём кнопку и вводим свой uid, на который этот выигрыш и придёт

После создания заявки на вывод, выигрыш придет в течении пары секунд. Проверить статус заявки можно там же, где инвентарь, следующая вкладка рядом с кнопкой «Инвентарь» - Выводы

Если по какой-то причине счёт был оплачен, но деньги не зачислились на баланс сайта, нужно обратиться в техподдержку с помощью виджета в правом нижнем углу экрана (выглядит, как чат 💬)

Агенты поддержки постараются максимально быстро решить вопрос. Рабочее время саппорта ежедневно с 10:00 по 21:00 мск. Написать можно в любое время, как только рабочий день начнётся, поддержка приступит к решению вопроса и напишет ответ 🙏🏻

Мы регулярно постим промокоды в наших соцсетях, даём промокоды нашим партнёрам на YouTube, Twitch, TikTok. Промокоды бывают разные, они могут давать от 5 до 15% бонус к пополнению, а в честь особых событий мы выпускаем до 20%. А также промокоды могут давать дополнительные игры в «трежерхант» - от 1 до 5 игр

Активировать промокод на пополнение баланса можно в окне с пополнением. Чтобы его вызвать, нужно нажать на значок со своим балансом. Там будет поле для ввода промокода

Активировать промокод на дополнительные игры в «трежерхант» можно на странице с игрой, в правой части экрана кнопка «Забрать телепорт», либо таймер с временем создания телепорта (60 минут). Под ним поле для ввода промокода

Контракты - это мини-игра, в которой можно создать «Контракт» обмена, отдав от 3 до 6 своих наборов гемов. При добавлении предметов в контракт, сайт показывает разброс по цене на предмет, который станет результатом игры.

Таким образом, можно обменять от 3 до 6 предметов на один более дорогой. Однако, есть вероятность, что выпадет предмет дешевле. В данной мини-игре выигрыш гарантирован, поэтому игрок в любом случае получает наборы с гемами